Reklamation
Reklamation av felaktig eller defekt produkt ska ske så fort felet upptäcks. Vi ersätter såklart produkten med en likvärdig. Skulle det vara så att produkten inte finns kvar på lagret får man pengar tillbaka. Var vänlig maila oss på info@brollop-bal.se innan Ni skickar reklamationen till oss

Kontrollavgift
Bröllop & Bal.se förbehåller sig rätten att debitera en kontrollavgift om 199 kronor inkl moms om det visar sig att en returnerad reklamerad artikel inte är felaktig eller om skadan orsakats av kundens felaktiga hantering av produkten. Därtill debiteras i samband med återleverans en returfraktkostnad om 80 kr inklusive moms

Ångerrätt/Bytesrätt
Distanshandelslagen ger Er möjlighet att ångra Ert köp inom 14 dagar. Ångerfristen börjar löpa den dagen varan hämtas ut. Returnerade varor skall givetvis vara oanvända, felfria samt och i originalemballage.

Specialbeställningar betracktas ej av ångerrätten.

Returfrakten står Kunden för.

Vill Du använda dig av ångerrätten var vänlig maila vår kundtjänst på info@brollop-bal.se med uppgifter om order- eller fakturanummer för att få ett returnummer för retur av varan. Risken för varan ligger på konsumenten tills återköp godkänts. Återbetalning kan endast ske till bankkontonummer eller bankgironummer, alternativt utlänskt IBAN-nummer. Bröllop & Bal.se kan ej skicka utbetalningsavi. Vid kortköp och direktbetalning via internetbank kan i vissa fall återbetalning skickas direkt via betalsystemet utan att kontonumemr lämnats till Bröllop & Bal.se.

OBS! Syftet med returnumret är att underlätta identifiering och administrering av återköpet. Då återköp godkänts återbetalas hela varuvärdet, dock ej fraktkostnaden.

Vi löser inte ut returer mot efterkrav.